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當前位置：產品質量保證 ● 我公司保證按用戶提供的產品技術要求供貨，所提供的產品嚴格經我方檢臉臺格后發貨。在交貨時，產品合格證、配送清單等重要資料都隨貨送交。收貨時根據清單確認。若有問題請聯系我們。我們在30-60分鐘內專人負責晌應，并在2小時內給出處理方案。 ● 我公司保證所有產品符臺相關質量要求。凡由我公司提供的產品，自交付使用之日走些莊保質 期的條件下發生產品質備問胚時，江浙滬區域。我們在48小時內到達現場，若路途較遠，在接到用 戶通知后保證在72小時內到達現場。 ● 我們承諾:產品質量保證期為1年，若在質保期內出現質量問題，我公司將承擔相應的費任。 產品運輸 ● 我公司具有完善合理的配送體系及管理制度。擁有長期臺作的物流服務機構，現貨產品確保在當天發貨，OEM定制產品我們嚴格約定周期進行發貨，確保為貴公司提供滿意的服務。 ● 我公司承諾按要求的時間、數量、送到指定地點交貨，并提前通知收貨單位做好接貨準備。如果貴公司調整交貨時間，我公司可報據要求提前或延期交貨。 ● 我公司為確保貨物的順利送達，產品發出后均有配送清單，上面標明送貨時間、數量、送貨人及接貨人等信息，接貨人需當場點清貨物數量。檢查產品的生產日期、規格。是否有損壞等相關情況。簽字確認后送貨員方可離開。 技術支持 ● 我公司長期為用戶提供免費的、詳細的技術支持，為了方便用戶的管理，我們將向向用戶提供整套技術方案，以確保用戶及時獲得所需的增俏服務。技術支持人員熟悉產品。技術先進、具有豐富的從業經撿。能徹底免除您的后顧之優，令產品發揮其使用價值。 ● 我公司還設有24小時咨詢熱線，我們將耐心、細致的為用戶解答所有遇到的問題。如果我公司的技術人員能夠及時找到解決的方法，會立刻給用戶以詳細的回答；若不能，我公司的技術人員會盡快制定措施，并通過電話或E-MAIL，給用戶非常周到的服務。 售后服務 ● 定期跟蹤:我公司會根據用戶的檔案，在相關產品的質保期內30-45天聯系用戶，詢問該段時期內的使用狀況、發生的問題。提供幫助用戶的參考建議。解答有關問題。 ● 反饋記錄:我公司對用戶反饋回來的關于本公司提供的產品的問題和相關倍息，詳細記錄在用戶檔案中的反饋記錄項內。并及時做出反應。 ● 主動聯系:當我公司提供的產品有相關的事件(技術改進、優息活動等)發生時，我們將主動與用戶聯系，了解用戶意見，并提供相應服務。 |
